Shipping and refunds

We deliver physical products to all EU countries, USA, Canada, Australia and New Zealand. The shipping is free. Shipping times are about 6-10 working days after the date of the received order. The delivery is realised using UPS, DPD or similar for parcels. In case of withdrawal of the contract, it is the customer who covers the direct costs of returning the product.

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après la date de réception du colis. Les produits sont à retourner à :

​Danijel Brecelj, Iztokova ulica 40, 2000 Maribor, Slovénie

If you are not happy with the digital product you purchased, you can submit a request for refund within 14 days.

Pour toutes questions et pour effectuer un retour, veuillez utiliser le formulaire de contact en bas de page.

Articles non retournables :

  • Cartes cadeau

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Questions

Contact us at info@exceptionalwallart.com for questions related to shipping and refunds.